Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista na tym stanowisku, będzie odpowiedzialny za za całokształt działań związanych z obsługą klienta. Zapewniamy możliwość rozwoju w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijającej się branż, a także możliwość współpracy z klientami będącymi światowymi liderami w swoich segmentach rynku.

Czym się będziesz zajmować:

• Odpowiedzialność za całokształt działań związanych z obsługą klienta – od złożenia zamówienia przez klienta do wysyłki;
• Utrzymywanie stałych relacji biznesowych z klientami krajowymi i zagranicznymi;
• Ścisła współpraca z działami sprzedaży, planowania produkcji, zakupów, logistyki oraz produkcji;
• Uczestnictwo w spotkaniach z klientami;
• Prognozowanie sprzedaży i analiza planów produkcyjnych;
• Monitorowanie stanu wyrobów gotowych swoich klientów;
• Praca w systemie ERP – wprowadzanie zamówień, prognoz sprzedaży, generowanie dokumentów dostaw;
• Analiza danych sprzedażowych i przygotowywanie raportów, statystyk i zestawień dotyczących działu;
• Monitorowanie płatności;
• Fakturowanie i wystawienie korekt.

W zamian za:

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku w firmie o profilu produkcyjnym;
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2);
• Bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności Microsoft Excel;
• Mile widziana znajomość systemu ERP (Microsoft Dynamics AX/SAP lub inne);
• Minimum średnie wykształcenie (mile widziane wyższe);
• Dobrze rozwinięte zdolności analityczne, łatwość pracy z liczbami;
• Asertywność w relacjach z klientem;
• Bardzo dobra organizacja czasu pracy, oraz umiejętność pracy pod presją czasu;
• Dokładność, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu;
• Doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym będzie dodatkowym atutem;
• Wysokie umiejętności interpersonalne, umiejętność pracy w grupie, komunikatywność;
• Energiczność i postawa proaktywna (can – do attitude).
  
   

Aplikuj